Chef des urgences au Chicago Memorial Hospital, le docteur Joe Darrow vient de perdre sa femme, Emily. Celle-ci a disparu tragiquement pendant une mission au Venezuela. Six mois après, son corps n'a toujours pas été retrouvé et Joe se force à vivre coûte que coûte, plongé dans ses souvenirs.
Un jour, un hôpital lui propose de soutenir psychologiquement des enfants atteints de maladies graves. Joe accepte cette offre.
Il fait alors la connaissance de Megan, une fillette de douze ans qui lutte depuis trois ans contre la leucémie. Cette tragédie amène Joe à partager avec la mère de celle-ci, Karen, sa douloureuse expérience.
L'infortuné docteur croit ainsi pouvoir trouver les réponses à la disparition de sa femme. Lorsqu'il voit, impuissant, le jeune Jeffrey frôler la mort et en revenir, il est persuadé que son épouse tente de communiquer avec lui par l'intermédiaire du garçon.
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